General Conditions
1 Algemene voorwaarden
- Geldigheid en aanvaarding van de algemene voorwaarden:
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle
overeenkomsten tussen Road2Result BV en de klant. De klant
wordt geacht ze te aanvaarden door het enkel feit van zijn
bestelling, zelfs indien ze de eigen algemene of specifieke
voorwaarden zouden tegenspreken. Deze laatste zijn enkel
bindend indien ze expliciet, schriftelijk werden aanvaard
door Road2Result BV. Elk personeelslid, medewerker,
echtgeno(o)t(e) of ieder lid van de familie van de klant
wordt verondersteld over het nodige mandaat ter
vertegenwoordiging van de klant te beschikken.
- Offertes en prijsopgaven:
Alle prijzen zijn netto prijzen, exclusief BTW. Alle taksen, rechten en
kosten, verschuldigd bij de levering of nadien, vallen ten
laste van de klant. prijsopgaven en offertes zijn, tenzij
anders vermeld, slechts 14 dagen geldig. Ingeval van een
redelijkerwijs onvoorzienbare verhoging van één of meerdere
kostprijsfactoren is Road2Result BV gerechtigd om de prijs
dienovereenkomstig te verhogen. Alle prijzen en prijslijsten
worden enkel ten informatieve titel meegegeven en kunnen te
allen tijde en zonder voorafgaandelijke verwittiging
aangepast worden.
- Werktijden, vakanties en verplaatsing:
Levering van diensten buiten de normale werkdagen of
werkuren zullen aanleiding geven tot extra kosten zoals
hieronder beschreven. Elk begonnen werkuur zal volledig
aangerekend worden.
- Normale werkdagen en uren:
- Normale werkdagen en uren:Normale werkdagen zijn alle
weekdagen behalve zaterdag en zondag, officiële verlofdagen
en extra verlofdagen door Road2Result BV als dusdanig
aangeduid. De lijst van verlof/sluitingsdagen kan op
eenvoudig verzoek verkregen worden.
- Normale werkuren zijn van 8:00h tot 18:00h, 8h per dag.
- Extra Kosten
- Overuren: +50% tussen 18:00h en 24:00h, tussen 6:00h en 8:00h en op zaterdag. +100% voor prestaties van 0:00h tot 6:00 en op zondag
- Verplaatsingskosten: Indien een medewerker ter plaatse dient te komen zullen transportkosten
aangerekend worden aan € 0,5/km (heen en terug). Deze kosten
dekken reistijd en kilometervergoeding voor verplaatsingen
binnen de Benelux. Voor verplaatsingen buiten de Benelux
zullen de werkelijke kosten gefactureerd worden.
- Bestellingen:
Elke bestelling van de
klant, met of zonder betaald voorschot, bindt deze laatste
onherroepelijk, het bindt Road2Result BV slechts na
schriftelijke bevestiging hiervan. Road2Result BV behoudt
zich echter het recht voor een bestelling te weigeren zonder
opgave van redenen. Indien een bestelling door de klant, om
welke reden dan ook, wordt geannuleerd, zal Road2Result BV
gerechtigd zijn een schadevergoeding van 20% van de waarde
van de offerte te eisen.
- Leveringstermijnen:
Alle leveringstermijnen
worden steeds ter informatie gegeven en zijn niet bindend.
Een vertraging in de levering kan in geen geval
contractbreuk, noch een aanvraag tot schadevergoeding
rechtvaardigen. - Eigendomsrecht:
Alle goederen blijven eigendom van
Road2Result BV tot volledige betaling van de facturen,
eventuele schadevergoedingen, intresten en andere kosten
verbonden aan de factuur. Alle software, scripts en andere,
door Road2Result BV ontwikkeld in het kader van een
overeenkomst met een klant blijft te allen tijde de eigendom
van Road2Result BV met het recht deze software te
hergebruiken, verder te ontwikkelen of te commercialiseren.
Ook de klant houdt volledige rechten op deze software, om
deze naar goeddunken te gebruiken, verder te ontwikkelen
en/of te commercialiseren. - Risico's:
De verzending van de goederen geschiedt
altijd op risico van de koper. Road2Result BV kan in geen
geval verantwoordelijk worden gesteld voor schade
veroorzaakt door de geleverde goederen en/of diensten,
waaronder, maar niet gelimiteerd tot volgende lijst, schade
als gevolg van verlies aan data, bedrijfsstilleggingen,
vertragingen of andere bedrijfsschade uit welke hoofde of
welke aard dan ook. - Garantie:
Voor alle diensten geleverd door
Road2Result BV wordt een garantieperiode van 14 dagen
voorzien. Gedurende deze periode heeft de klant recht op
gratis support. Deze gratis support is echter uitsluitend
beperkt tot de diensten en bevat niet de transport- of enige
andere gerelateerde kosten. Gezien de rol van Road2Result
BVBA als wederverkoper van goederen, wordt alle garantie
gerelateerd aan goederen doorverwezen naar de desbetreffende
fabrikant. - Betalingsvoorwaarden:
Tenzij anders
overeengekomen, zijn alle facturen betaalbaar 8 dagen na
factuurdatum, zonder korting en zonder om het even welke
afhouding. Betreft het een factuur voor een training, dan dient deze betaald te zijn voor de aanvang van de opleiding. Betaling dient te gebeuren op de
vennootschapszetel van Road2Result BV op haar bankrekening
zoals vermeld op de factuur. Cheques of wissels kunnen ter
betaling aanvaard worden, maar dit zorgt niet voor een
schuldvernieuwing, de bestaande voorwaarden blijven dan ook
van kracht. - Wanbetaling:
Iedere factuur die niet binnen
de gestelde termijn betaald wordt zal onmiddellijk,
stilzwijgend en van rechtswege, een verwijlintrest opbrengen
van 1% per maand, evenals een forfaitaire schadevergoeding
van 20% van het factuurbedrag, dit ter dekking van de
administratieve, financiële en organisatorische kosten en
met een minimum van 125,-. De periode tijdens dewelke
intrest verschuldigd is, vangt aan op de datum van de
vervaldag om te eindigen op de datum van ontvangst van de
betaling. De niet-betaling op de vervaldag, van één enkele
factuur, maakt het verschuldigd saldo van alle andere
openstaande, al dan niet vervallen, facturen, van rechtswege
onmiddellijk opeisbaar. Dezelfde niet-betaling ontbindt
Road2Result BV van alle verdere verplichtingen ten aanzien
van de klant. - Klachten:
Alle klachten dienen te gebeuren
per aangetekend schrijven en binnen de 8 dagen na levering
van de goederen en/of diensten, deze klacht dient duidelijk
het factuurnummer, of bij gebrek aan factuur het
leveringsbonnummer, te bevatten. Alle klachten met
betrekking tot de facturen dienen te gebeuren per
aangetekend schrijven en binnen de 10 dagen na factuurdatum.
Alle klachten vervallen indien ze niet binnen bovenvermelde
termijn Road2Result BV bereiken. Na het verstrijken van
bovenvermelde termijn worden alle facturen beschouwd als
aanvaard zonder voorbehoud. Geen enkele klacht kan echter
een niet-betaling van de factuur rechtvaardigen. - Schadevergoedingen:
Indien Road2Result BV
aansprakelijk wordt gesteld voor het niet, of verkeerdelijk
uitvoeren van een opdracht kan een eventuele
schadevergoeding nooit meer bedragen dan 10% van de opdracht
met een maximum van 5.000,- - Andere verbintenissen:
Geen enkel
personeelslid, medewerker, echtgeno(o)t(e) of lid van de
familie van Road2Result BV kan de firma legaal
vertegenwoordigen zonder schriftelijk mandaat van één van de
zaakvoerders. Verbintenissen aangegaan door hen worden pas
van kracht indien schriftelijk bevestigd door één van de
zaakvoerders. - Scheidbaarheid:
De bepalingen van de overeenkomst zijn scheidbaar. Mocht een of meer van dergelijke bepalingen door een bevoegde rechtbank ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar worden bevonden onder de toepasselijke wetgeving, dan heeft dat geen invloed op de geldigheid, wettigheid of afdwingbaarheid van het resterende deel van dergelijke bepaling(en) of enige andere bepaling van deze overeenkomst. De bepaling(en) die ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar worden bevonden, zullen voor zover mogelijk worden geïnterpreteerd op een manier die in overeenstemming is met de toepasselijke wetgeving om zo goed mogelijk de oorspronkelijke bedoelingen van de partijen weer te geven. - Rechtbanken:
Eventuele geschillen vallen
onder het Belgisch recht en zullen voor de rechtbanken van
het arrondissement Mechelen gebracht worden.
